ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

В сила от: 26.02.2026

 

Чл. 1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящият уебсайт www.mrluckycat.com се управлява от Богеника ЕООД, ЕИК 207105917, със седалище и адрес на управление: България, гр. София (1784), р-н Младост, жк. Младост 1, бл. 54Б, вх. 1, ет. 5, ап. 19.

Електронна поща: info@mrluckycat.com

Уебсайт: www.mrluckycat.com

Чл. 2. ОБХВАТ И ПРИЛОЖЕНИЕ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Богеника ЕООД (наричано по-долу "Търговецът") и потребителите, ползващи уебсайта www.mrluckycat.com и извършващи покупки чрез него.

С поставянето на отметка "Приемам Общите условия" при финализиране на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема изцяло.

Търговецът си запазва правото да актуализира Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

Чл. 3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който потребителят получи потвърждение на поръчката си по електронна поща.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпана наличност, невалидна платежна информация или съмнение за злоупотреба, като уведомява потребителя незабавно.

Всички цени на сайта са в български лева (BGN) с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 4. ДОСТАВКА

Доставките се извършват чрез куриерска фирма до адрес, посочен от потребителя при поръчката.

Стандартният срок за доставка е 1-3 работни дни след потвърждение и обработка на поръчката.

Рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя от момента на предаване на пратката на куриера.

При констатирана повреда при доставка, потребителят следва да откаже приемането и да уведоми Търговеца незабавно.

Чл. 5. ПЛАЩАНЕ

Плащанията се извършват онлайн чрез наличните платежни методи на сайта (карта, наложен платеж и др.).

Търговецът не съхранява данни за платежни карти. Всички транзакции се обработват от сертифицирани платежни доставчици.

Чл. 6. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоката.

За упражняване на правото на отказ, потребителят следва да изпрати писмено уведомление на email: info@mrluckycat.com.

Стоките трябва да бъдат върнати в оригиналния им вид, неизползвани и с оригинална опаковка.

При упражнено право на отказ, Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

Разходите по връщането са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или грешна.

Чл. 7. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ

При получена дефектна стока, потребителят може да подаде рекламация в срок до 2 години от получаването.

Рекламации се подават на email: info@mrluckycat.com с описание на проблема и снимки.

Търговецът разглежда рекламацията в срок до 30 дни и предлага замяна, ремонт или възстановяване на сумата.

Чл. 8. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.

Търговецът не гарантира непрекъснат достъп до сайта и не носи отговорност за технически проблеми извън неговия контрол.

Чл. 9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

При спорове страните се стремят към доброволно уреждане. При невъзможност, спорът се отнася пред компетентния български съд.

Потребителят може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (https://ec.europa.eu/consumers/odr).